生活不是战场，无需一较高下。人与人之间，多一份理解就会少一些误会；心与心之间，多一份包容就会少一些纷争。不要以自己的眼光和认知去评论一个人，判断一件事的对错。不要苛求别人的观点与你相同，不要期望别人能完全理解你，每个人都有自己的性格和观点。人往往把自己看得过重才会患得患失，觉得别人必须理解自己。其实，人要看轻自己，少一些自我，多一些换位，才能心生快乐。所谓心有多大，快乐就有多少；包容越多，得...

【眼力+演技+功力】客房服务基本要求：主动、热情、大方、真诚、礼貌、理解、规则、微笑……有一定的爱心，必须精通服务技巧。充分发挥眼力和演技的魅力，或深情，或深情，或柔情，或端庄优雅。...【仪容仪表】第一印象很重要请记住，您永远不可能有第二次机会给客人留下第一印象。因此，坐在房间里时，一定要时刻注意自己的容貌。站姿、坐姿、饮食、气质都要端庄得体。不能做花瓶，不能盘腿，不能私下抽烟。每一个细节...

尊重别人俗话说："种瓜得瓜，种豆得豆。"把这条朴素哲理运用到社会交往中，可以说，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己。乐于助人人是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是"雪中送炭"，视帮助者为真正的朋友、很好的朋友。帮助别人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的激动。如果你能做到帮助曾经伤...