成为一名合格标准的业务经理

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第一步、介绍消费

1、客人是小费，衣食父母，就是钱

2、注意介绍消费很重要，遇到困难请求帮助。

3、介绍消费时不要介绍公司玩法。

4、介绍消费时要简要明了，不可太罗嗦。

5、在客人面前要注意形象。

第二步、每天工作前的准备工作

1、公关经理的一天时间分成段落，每段时间都有自己的事。

2、每天下午上班前，联络客户统计昨天的客户资料，回访昨天客人加深印象。

3、联络新客户，联络班兵，请假的班兵，给你的当日休息职待做好工作。

4、了解定位数量准备充足的公关人数，自定位房间先要去房内检查以定房间是否能做到待客状态。

5、检查公关仪容仪表，做到眼看、手摸、鼻闻、耳听。

6、督促公关联络客户。

7、巡场观看一切发生的事。

8、接桌，认识主客、副客、认识副客很重要，因为副客是你成长的关键，对客户要做到，养客、爱客，不要宠客。

9、认识公关，辅导公关，要了解每位公关的习性。

10、公关下班要关系一下公关，如有在房内犯错的公关要下班后在教育，语气要和缓，如无法解决，第二天开会要上报情况，总监和当房公关经理及该公关的妈咪一起调节处理问题，在发到培训组辅导。

11、没事多到公关房与公关聊天，正确宣导、教育公关，多与公关谈心，对公关要做到，关心、爱心、耐心。心态要做到 娇而不宠。

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