杭州KTV招聘服务人员需要培训的内容

就会出现杭州KTV招聘服务人员的情况，招聘足够的服务人员才会给消费者提供比较好的服务。服务人员的态度各方面是相当重要的，如何做的服务不好，那么消费者很有可能以后再也不来了。

培训的主要内容分为这么几个部分：第一是礼貌礼节，第二，服务流程、细节。当客人进到夜场的时候，需要立刻有杭州夜场招聘服务人员为其引路。

当杭州KTV招聘客人出门的时候，要主动让路，让位给客人，让客人先进，而且要保持微笑。与客人说话的时候，应该目光平视，不应该飘忽和看下其他的地方。对于老顾客的话，一定要记住显著外表特征。客人报一遍名字之后，一定要记得客人的名字，下次直接加上姓氏进行称呼，要主动向客人问好，不要询问客人的私人问题，比如说年龄，收入，婚姻等。

杭州KTV招聘和客人应对时，应站在客人面前约一手臂距离处，注意力集中，耐心聆听，不可作忙碌状;不可在客人背后突然说话;如遇另一客人有事，应点头微笑示意，不可视而不见，让客人知道你会尽快为他服务。

在杭州KTV招聘工作岗位时精神饱满，不可聊天，吃东西;随时留意客人是否需要服务。