【KTV】每天都在讲"执行力"，到底什么才是"执行力"？ KTV作为服务行业，我们每天都在讲创新、讲服务，讲竞争力、讲执行力，讲的太多，反而不知道怎么去做。今天呢，小编就带大家看一看，作为一名KTV人，到底要具备什么，首先从执行力开始。员工不知道干什么KTV没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的营销策略，员工得不到明确的指令；还有一些KTV政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和KTV脱节，KTV的重要工作不能执行或完成。 干起来不顺畅如果士兵在前线打仗，后勤给养供应不上，请求支援但是指挥部没有反应，负伤了得不到快速的救护，那士兵的斗志显然会受到很大的影响。KTV亦然，慢慢的热情被消耗，慢慢的就变得不主动做事了。不知道干好了有什么好处古代作战时，如果一座城池久攻不下，攻城的将军一般会下一道命令：城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振，一天城破。KTV销售永远都是只看眼前的，这是工作性质决定的，当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。知道干不好没什么坏处如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定，肯定会有一部分士兵找机会开溜，从而动摇军心。 知道干不好没什么坏处来自于三个方面：一是没有评估；二是考核指标不合理；三是处罚不重或没有处罚。有的部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核，这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估，如果高管没有能力做出公允的评估，内驱力不强的员工就可能懈怠工作。解决执行力差的3大方法清楚了执行力差的原因，解决的办法也就变得明朗了，那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。 目标明确对于KTV来讲，酒水销售是KTV重要的收入之一，所以在这个方面，目标一定要明确，要落实指标。指标定的准确、能落实，是做预算、定政策、激励考核的基础，是销售管理中最重要的事。方法可行岳飞靠发明钩镰枪，教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法，岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行，管理者就应该对其提供具体的操作方法。制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。 首先决策不能是根据店长的意愿拍脑门决定，一是要结合市场情况充分论证，二是要充分自己店内的实际情况，三是集中大家的想法，共同为KTV出力，当然，任何一个方法总有不足之处，执行中的反馈有助于使其进一步完善。激励到位所谓的激励到位有两层意思：力度到位、描述到位。激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力。激励的描述要简洁易懂，最好能够形象化。
|
